Det er mørketid i Longyearbyen. I flere måneder ser man ikke sola. Vinden kan snu planene på minutter. Og skal du utenfor bebyggelsen, er det vanlig å ha med våpen.
Midt i dette landskapet ligger verdens nordligste universitetssenter.
Ved UNIS – The University Centre in Svalbard – kombineres undervisning, forskning og feltarbeid i noen av verdens mest ekstreme omgivelser. Rundt 700 studenter er innom hvert år. 114 ansatte holder hjulene i gang.
– Vi må alltid forutse det uforutsette, sier HR-rådgiver Aniva Lund, ved UNIS.
– Vær, feltarbeid og studentstrømmer påvirker arbeidsbelastningen vår gjennom hele året.
Arbeidshverdagen går i sykluser. I perioder er trykket høyt. Undervisning skal gjennomføres, forskning skal ferdigstilles, studenter skal følges opp. Samtidig lever alle i et lite samfunn med rundt 2 500 innbyggere, tett på hverandre, på godt og vondt.
Og når rammene er ekstreme, blir også mental helse en strategisk faktor.
Et lite samfunn – høy terskel
UNIS har bedriftshelsetjeneste og etablerte HMS-strukturer. Likevel opplevde HR at noe manglet.
– Vi så søvnproblemer og rapportert stress blant ansatte. Det var også en del anspenthet, særlig når arbeidsbelastningen var høy.
I et samfunn på 2 500 innbyggere kjenner mange hverandre. Det kan gjøre terskelen høyere for å oppsøke hjelp.
– Mange kvier seg for å snakke med noen de kanskje møter på butikken senere samme dag. Anonymitet kan ikke tas for gitt her.
HR ønsket derfor et tilbud som var tilgjengelig, fleksibelt og lavterskel. Noe som kunne brukes før problemene vokste seg store. Noe som fungerte utenfor 8–16. Og ikke minst: noe som fungerte for en internasjonal stab.
“Så deilig å få snakke på eget morsmål”
UNIS er en internasjonal arbeidsplass. Ansatte og studenter kommer fra hele verden.
Da det nye digitale psykologtilbudet ble lansert, var det særlig én ting som traff:
Språk.
– En medarbeider sa: “Så deilig å få snakke på eget morsmål.”
Å kunne uttrykke seg presist, nyansert og personlig, uten å måtte oversette tanker og følelser, senker terskelen dramatisk. For mange handler det om trygghet.
Tilbudet oppleves også mindre dramatisk enn tradisjonelle psykologtjenester.
– Det er ikke diagnosefokusert. Det er konkrete, gjenkjennelige temaer som stress eller søvn. Det føles mer folkelig.
«Aunties tjenester viser at vi investerer i medarbeidernes mentale helse. Det blir lagt merke til at ledelsen ønsker at folk skal ha det bra. Vi viser at vi er på medarbeidernes side.»
— Aniva Sjøholt Lund, HR Rådgiver, UNIS
Mer enn et HR-tiltak
UNIS er fortsatt tidlig i implementeringen, men én ting er tydelig: Etterspørselen er høyere enn for tidligere tjenester.
– Det sier noe om terskelen. Når flere faktisk bruker tilbudet, betyr det at vi treffer et behov.
Som en del av tjenesten tilbyr Autie et innsiktsverktøy, Auntie Insights, der HR kan få se tall fra brukerundersøkelser for å dokumentere virkningen av tjenesten. På kort tid ble disse tallene dokumentert hos UNIS:
-
32 % nedgang i opplevd anspenthet
-
24 % økning i opplevd produktivitet
-
100 % av brukerne ville anbefalt tjenesten videre.
For HR handler dette ikke bare om enkeltsamtaler.
– Det viser at vi investerer i medarbeidernes mentale helse. Det blir lagt merke til at ledelsen ønsker at folk skal ha det bra. Vi viser at vi er på medarbeidernes side.
I Longyearbyen er mental helse et gjennomgående tema og noe de bruker mye ressurser på. Det er stort fokus på felles aktiviteter i samfunnet, og mye av fellesskapet er grunnen til at folk blir der.
Og når mørket igjen legger seg over fjellene, når vinden river i bygningene og kulda presser seg på, fortsetter arbeidet der inne. Lysene står på i laboratorier og kontorer. Forskning pågår. Studenter lærer. Kollegaer samarbeider.
Utenfor er naturen rå og uforutsigbar.
Der inne må det finnes rom for trygghet, støtte og balanse.
Intervjuobjekt: HR Rådgiver Aniva Sjøholt Lund
Om Auntie:
Auntie er en tjeneste arbeidsgivere tilbyr sine ansatte. Kjernen i tilbudet er samtalepakker som gir støtte i hverdagslige utfordringer og styrker mentale ferdigheter som stressmestring, konflikthåndtering og tidsstyring. For ledere gir tjenesten målrettet støtte og utvikler kompetanse innen relasjonsledelse.
Auntie har jobbet forebyggende med mental helse i 10 år. I tillegg til samtalepakkene inkluderer tjenesten webinarer og digitale ressurser som støtter utvikling av mentale ferdigheter i hverdagen – samlet i et tilgjengelig og helhetlig tilbud som styrker trivsel og mestring. Auntie Insights gjør arbeidet med trivsel transparent, målbart og styrbart.
Les flere kundehistorier her.
Skrevet av: Jannicke Elverhaug
Jannicke Elverhaug er Growth Manager i Auntie Norge, og mental trener med et tydelig engasjement for hvordan HR kan ivareta hele mennesket i arbeidslivet. Hun er opptatt av at ansatte ikke legger igjen livene sine utenfor døren når de går på jobb – og at alle, i ulike faser av livet, vil ha behov for støtte for å stå godt i arbeid. Med bachelor i markedsføring og HR-ledelse, samt lang erfaring innen salg og markedsføring, har Jannicke særlig interesse for psykologien bak menneskelig atferd, motivasjon og beslutninger. Hun kombinerer dette med praktisk forståelse for HR-rollen, og hvordan strukturer, kultur og tilgjengelige tiltak kan senke terskelen for å be om hjelp – før utfordringer utvikler seg til fravær eller frafall.
Del artikkel
