Tonje Magnussøn ist HR-Direktorin beim AccounTech-Unternehmen View Group und nutzt Auntie seit der Corona-Pandemie, um die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden zu unterstützen. Der niedrigschwellige digitale Service bietet ein Angebot, das zu allen Arten von Mitarbeitenden und deren Bedürfnissen passt – von neuen Mitarbeitenden bis hin zu erfahrenen Kräften.
Als die Corona-Pandemie voll zuschlug, stand die norwegische HR-Direktorin von View Group allein mit 220 norwegischen Mitarbeitenden, die große Veränderungen in ihrem Arbeitsalltag erlebten. Die Lösung war Auntie.
Heute ist View Group auf über 400 Mitarbeitende in Norwegen und insgesamt 1100 Mitarbeitende gewachsen. Obwohl die Welt wieder zu physischen Meetings zurückgekehrt ist, nutzen Tonje und View Group weiterhin Auntie.
Auntie trägt zu „guten Gesprächen“ bei
Die Mitarbeitenden sprechen sehr positiv über die guten Gespräche und die Unterstützung, die sie von den Experten von Auntie erhalten. Die Nutzung von Auntie verbreitet sich innerhalb des Unternehmens von selbst, da Kolleginnen und Kollegen es sich gegenseitig weiterempfehlen.
Auntie bietet verschiedene Gesprächspakete an, und Tonje berichtet, dass die beiden beliebtesten Pakete „Stressed Out“ und „Born to Lead“ sind. Oft werde sie von Mitarbeitenden kontaktiert, die sich ein weiteres Paket wünschen, einfach weil sie so gute Erfahrungen gemacht haben. Im vergangenen Jahr hat das Unternehmen auch Aunties Webinare genutzt, die individuell auf jede Firma zugeschnitten sind.
Mitarbeitende berichten von konstruktiven Gesprächen, guten Reflexionsaufgaben und davon, dass die Gesprächspakete einen großen positiven Einfluss und Wert für sie persönlich haben.
Die Zahlen aus Mitarbeiterbefragungen sprechen für sich:
- Stressniveau: -18 %
- Effizienz: +15 %
- Zufriedenheit: 9,5 von 10
- Weiterempfehlung der Dienstleistung: 97 %
Darüber hinaus erleben Mitarbeitende nach den fünf Sitzungen eines Gesprächspakets eine 30%ige Steigerung ihres Wohlbefindens.
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Stress, arbeitsintensive Phasen und Krankheitsausfälle
Das erste Halbjahr ist für die Mitarbeitenden von View Group eine besonders arbeitsreiche Zeit mit vielen Abgabeterminen, Deadlines und damit auch Überstunden. Die richtige Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu finden, kann eine Herausforderung sein – was im schlimmsten Fall zu einem Burnout führen kann.
Ist ein Krankheitsausfall einmal eingetreten, kommen meist der betriebsärztliche Dienst oder eine psychologische Fachkraft über die Versicherung ins Spiel. Für sowohl die Mitarbeitenden als auch das Unternehmen kommt diese Hilfe oft jedoch zu spät.
Auntie hingegen wirkt präventiv: Mitarbeitende bekommen Unterstützung, um ihre Gedanken zu sortieren und gute Strategien sowie Werkzeuge an die Hand, um besser mit Stress umzugehen und so Krankheitsausfällen vorzubeugen.
Tonje ist überzeugt, dass das Unternehmen ohne Auntie eine noch höhere Krankheitsquote hätte, auch wenn das schwer messbar ist.
Die positiven Effekte für das einzelne Individuum stehen für Tonje und View Group jedoch an erster Stelle.
Auntie für alle – auch für Führungskräfte
Die Nutzung von Auntie entwickelt sich mit den Karrieren der Mitarbeitenden weiter.
Jüngere Mitarbeitende, die aufsteigen und plötzlich große Teams leiten, stehen vor neuen Herausforderungen. Innerhalb von View Group werden dann die Führungs-Pakete von Auntie genutzt.
„Natürlich gibt es andere Führungsprogramme, aber dieses individuelle Coaching ist wirklich ein Luxus für Führungskräfte“, sagt Tonje. „Wenn man ganz neu in einer Führungsrolle ist, ist es eine große Unterstützung, jemanden zum Reden zu haben.“
Auntie hilft Mitarbeitenden, ihr Selbstbewusstsein als Führungskraft zu stärken, sodass sie in ihrer Rolle sicherer werden und bessere Führungskräfte sind – was letztendlich allen Mitarbeitenden zugutekommt.
Alle Mitarbeitenden finden bei Auntie ein passendes Gesprächspaket – unabhängig von Alter und Erfahrung.
Freiwillige Nutzung
Tonje betont, wie wichtig es ist, dass diejenigen, die Auntie nutzen, motiviert sind und dies freiwillig tun. „Es funktioniert nicht gut, wenn eine Führungskraft jemandem sagt, dass er MUSS. So gehen wir damit nicht um, das bringt nichts“, erklärt Tonje.
Vertrauen in Beziehungen – auch über den Bildschirm
Nach vielen Jahren der Nutzung ist Tonje Magnussøn beeindruckt davon, wie gut die Expertinnen und Experten von Auntie sind: Sie schaffen es, selbst über den Bildschirm ein Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens aufzubauen.
View Group ist an vielen verschiedenen Standorten tätig – einen Service anzubieten, der alle Mitarbeitenden unabhängig von ihrem Standort erreicht, ist daher von unschätzbarem Wert.
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