Datensicherheit

Sowohl die technische Informationssicherheit, die ausgewählten Tools als auch die betrieblichen Prozesse erfüllen die Anforderungen der DSGVO vom 25. Mai 2018.

Auf die Daten kann nur mit den Zugangsdaten eines autorisierten Mitarbeiters/einer autorisierten Mitarbeiterin, einer Fachperson oder eines Partners zugegriffen werden. Es gibt verschiedene Zugriffsebenen. Jeder User erhält nur Zugriff auf Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Der Zugriff auf die Informationen ist auf diejenigen beschränkt, für die sie zur Erbringung der Dienstleistung unerlässlich ist. Alle Auntie Professionals haben eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet und sind an strenge Vertraulichkeit gebunden. Alle Zugriffsrechte werden regelmäßig überprüft.

Auntie verkauft keine persönlichen Informationen, noch geben wir sie in sonstiger Weise weiter. Weitere Informationen, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Gespräche mit einem Auntie Professional sind absolut vertraulich und wir werden den Inhalt des Gesprächs niemals an Dritte weitergeben. Ausnahmen können jedoch in Situationen gemacht werden, in denen der Auntie Professional das Recht und die Pflicht hat, einer Behörde auf der Grundlage von Gesetzen und ethischen Grundsätzen Bericht zu erstatten.

Es werden niemals personenbezogene Daten an Vorgesetzte oder das Management weitergegeben. Teamauswertungen basierend auf mehreren Datensätzen können nur erstellt werden, wenn mindestens 10 individuelle Datensätze vorliegen. Informationen, die Rückschlüsse auf individuelle Personen zulassen, sind nicht Teil der Auswertung und werden vor der Erstellung vernichtet.

Ja, die Verbindung ist gesichert und niemand außerhalb des Raums kann das Gespräch hören, sehen oder daran teilnehmen. Wir verwenden das Whereby-System. Du kannst mehr über die Sicherheits- und Datenschutzpraktiken von Whereby hier (externe Seite, auf Englisch) lesen.

Gespräche und Video-Sessions  werden niemals aufgezeichnet oder gespeichert.

Nein, deine Daten werden nicht an Behörden oder deine Krankenkasse übermittelt.

Die Informationen, die Auntie sammelt und speichert, sind Kundeninformationen. Gesundheitsdaten, d.h. zum Beispiel Informationen über medizinische Diagnosen, werden von Auntie nicht erfragt und nicht gespeichert. Darüber hinaus ist es möglich, deine Daten auf Anfrage aus der Datenbank von Auntie entfernen zu lassen.

Ein Antrag auf Dateneinsicht kann an info@auntie.io gesendet werden. Sofern nicht anders angefragt, werden die Informationen per verschlüsselter E-Mail versendet. Die Dateneinsicht ist für dich kostenlos.