Auntie lunasti nopeasti paikkansa ihmisten mielissä ja sydämissä – A-lehdet

A-lehdissä Auntie otettiin käyttöön alkuvuonna 2021. Yritys halusi toisena pandemiavuonna panostaa erityisesti työntekijöidensä töissä jaksamiseen ja mielen hyvinvointiin. ”Sata prosenttia käyttäjistä suosittelisi palvelua toisille, mikä on huikea määrä. Olemme hyvin tyytyväisiä Auntien asiakkaita”, sanoo A-lehtien henkilöstöpäällikkö ja HR-tiimin vetäjä Reetta Tuomi. 

A-lehtien strategiassa todetaan, että haluamme olla hyvinvoiva mediatalo. ”Haluamme, että yrityskulttuuri on meille kilpailuvaltti. Hyvinvoiva henkilöstö on prioriteettilistan kärjessä ja siihen pyritään systemaattisesti. Uskon itse siihen, että kun työhyvinvoinnin paletissa on riittävästi valinnanvaraa, jokaiselle löytyy paras mahdollinen tuki”, Reetta Tuomi sanoo.

Meillä oli kovat odotukset Auntiesta ja ne ovat täyttyneet. Palvelun laatu ja helppokäyttöisyys vakuuttivat minut. Kaikki kohtaamani auntielaiset ovat olleet oman alansa vahvoja ammattilaisia. Meillä A-lehdissä palvelun käyttäjistä 100 % suosittelee palvelua muille.

Reetta Tuomi
Henkilöstöpäällikkö
A-lehdet

Mielen hyvinvointi poikkeusoloissa

Vuonna 2021 yrityksessä nostettiin painopisteeksi mielen hyvinvointi. Pandemia oli erityinen kimmoke tähän, sillä tukea tarvittiin normaalia enemmän. A-lehdet järjesti esimerkiksi hyvinvointiluentoja koko henkilöstölle Teamsissä, joissa käsiteltiin muun muassa poikkeusoloissa jaksamista sekä palautumista. Lisäksi esihenkilöiden työkykyjohtamistaitoja parannettiin, erityisesti huomioitiin työhön liittyvää psykososiaalista kuormitusta, sen tunnistamista ja vähentämistä esihenkilötyön keinoin.

Tähän saumaan Auntie tarjosi loistavan tuen. Reetta Tuomi törmäsi Auntieen omassa LinkedIn-feedissään ja kiinnostui.

”Tapasin auntielaisia ja vakuutuin nopeasti siitä, että palvelu sopii meille. Se oli jotain uutta, en ollut aiemmin törmännyt saman tyyppiseen. Koin, että tarvitsemme pandemia-aikaan jotain hyvin käytännönläheistä työkalua työhyvinvoinnin tueksi. Meillä on toimiva työterveyshuolto, josta saa apua matalalla kynnyksellä, mutta lähdin hakemaan siihen täydentävää palvelua. Otimme käyttöön Auntien, ensin kokeiluluonteisesti mutta pian pysyvänä työkaluna”, Reetta kertoo yhteistyön alkuajoista.

Lisää turvallisuuden tunnetta

A-lehdissä työskentelee noin kolmesataa henkilöä, mukana on luovaa työtä toimituksissa tekeviä, tukifunktioissa, markkinoinnissa ja myynnissä työskenteleviä sekä 120 henkilön puhelinmyyntiorganisaatio.

”Puhelinmyynti on vaativaa työtä, joka edellyttää resilienssiä ja sitä, että siedät ei-vastauksia lannistumatta. Kun otimme Auntien käyttöön, oli itsestään selvää, että koko yrityksen henkilöstö kuuluu sen piiriin. Käsi sydämellä voin sanoa, että teemme hyvinvoinnin eteen tosi paljon töitä”, Reetta kertoo.

”Luin juuri tuoreita palautteita, joita sain Auntielta ja siellä luki, että tämä on yksi konkreettinen esimerkki siitä, että A-lehdet välittää työntekijöistään. Ihmiset kokevat, että pelkästään tieto siitä, että tällainen palvelu on saatavilla, luo hyvää turvallisuuden tunnetta.”

100 % suosittelee

Reetta Tuomi arvostaa sitä, että hän pystyy itse seuraamaan HR-päättäjille räätälöidystä Auntien portaalista millaisia paketteja a-lehtiläiset ovat käyttäneet. Hän näkee myös palautteet, joita käyttäjät ovat antaneet, mutta tietoja nähdään yleisellä tasolla, eikä mitään yksittäisen käyttäjän tietoa voi nähdä.

”Palvelu on ollut todella tykätty. Heti alkuun käyttäjät antoivat kouluarvosanaksi 9,2. Sata prosenttia käyttäjistä myös suosittelee palvelua toisille, mikä on huikea määrä. 22 % vastaajista on kokenut, että heidän stressitasonsa on laskenut. Tämän vuoden tavoitteena meillä on saada mielenterveydestä johtuvat sairauspoissaolot laskuun ja uskon, että Auntie on tässä yhtenä tärkeänä apuvälineenä.”

Esihenkilön jaksaminen resonoi

A-lehdissä suurin volyymi on ollut yksilöpaketeissa, mutta myös esihenkilöt ovat ottaneet Leader-paketteja, joita Reetta on heille lämpimästi suositellutkin.

”Kun esihenkilö jaksaa, se resonoi koko tiimiin. Kun esihenkilö ei jaksa, sillä on äkkiä suuri vaikutus kaikkiin. Teimme syyskuussa henkilöstötutkimuksen ja siinä parhaita arvioita sai esihenkilötyö. Minusta se on pandemia-ajassa uskomaton saavutus. Kaikki, jotka toimivat esihenkilöinä tietävät miten paineista tämä aika on ollut ja miten paljon hankalampaa on ollut johtaa Teamsin varassa.”

Kovat odotukset täyttyivät 

”Meillä oli Auntiesta kovat odotukset ja ne ovat täyttyneet. Auntie on tämän päivän palvelu. Se on käyttäjälleen tosi helppo ja asiakaskokemukseen on panostettu. Kaikki kohtaamani auntielaiset ovat olleet oman alansa vahvoja ammattilaisia. Tiivistetysti voisi sanoa, että laatu ja helppokäyttöisyys vakuuttivat minut”, Reetta toteaa. 

Hän pitää hyvänä palveluna myös sitä, että jos työntekijä ei osaa itse valita sopivaa pakettia, asiasta voi keskustella ammattilaisen kanssa. Yhdessä jokaiselle löytyy varmasti sopiva apu.

”Kaiken tämän jälkeen voin sanoa, että suosittelisin palvelua lämpimästi muillekin yrityksille. Pidän HR-työssäni tärkeänä sitä, että teemme yhdessä töitä sen eteen, että tabut mielenterveysongelmien ympäriltä poistuvat. Siinä ei ole mitään hävettävää, vaan on päinvastoin hyvä, että pidät huolta mielesi hyvinvoinnista. Minä ja A-lehdet olemme hyvin tyytyväisiä Auntien asiakkaita. Yhteistyö on sujunut koko ajan hyvin ja arvostan sitä”, Reetta hymyilee. 

Mieli ry myönsi A-lehdille vuonna 2021 Hyvän mielen työpaikka -merkin, joka on osoitus siitä, että yritys on sitoutunut henkilöstön mielen hyvinvoinnin tukemiseen. Merkin saamisen perusteina on, että yritys johtaa mielenterveyttä suunnitelmallisesti ja että työpaikan arkikäytännöt tukevat mielenterveyttä. Työntekijöiden mielenterveyttä tuetaan myös erilaisissa elämäntilanteissa, ei vain työhön liittyvissä asioissa. 

A-lehdet

A-lehdet-konserni on mediasisältöjen, digitaalisen kaupankäynnin ja kasvumarkkinoinnin edelläkävijä. A-lehtien medialiiketoiminta julkaisee yli kahtakymmentä lukijoiden rakastamaa aikakauslehteä, tuottaa Suomen suosituimpia digitaalisia medioita verkkoon, edustaa noin kolmeakymmentä erilaista vaikuttajaa ja kehittää koko ajan uusia mediakerronnan muotoja. Konserniin kuuluvat A-lehdet Oy:n lisäksi kasvumarkkinointiyritys Genero, pohjoismaisen designin kansainvälinen verkkokauppa Finnish Design Shop sekä Suomen suurin kellojen ja korujen verkkokauppa Keskisen Kello.