Auntien aito kansainvälisyys on meille tärkeää – Smartly.io

Smartly Auntien asiakastarina

Smartly-Logo-Horizontal-1

Yhdeksän vuotta sitten perustettu suomalainen ohjelmistoyhtiö Smartly.io on kasvanut erityisesti viime vuosina voimakkaasti. Haaste työhyvinvoinnille on työntekijöiden intohimoinen suhtautuminen työhönsä, missä piilee työuupumuksen riski. Smartly.io otti Auntien käyttöön ympäri maailman yhtäaikaisesti. Saara Airas, HR Lead EMEA & APAC kertoo, että työntekijät ovat kiittäneet palvelun käytännönläheisyyttä ja ratkaisukeskeisyyttä.

Digitaalisen mainonnan luovan sisällön ja optimoinnin työkaluja kehittävä Smartly.io auttaa mainostajia automatisoimaan mainonnan prosesseja Facebook-, Instagram-, Snapchat- ja Pinterest-mainonnassa. Smartly.io tukee noin 700 brändiä ympäri maailman kasvattamaan mainonnan tuloksia.

”Olemme kasvaneet vauhdilla. Vuosi sitten työntekijöitä oli noin 480, ja nyt meitä on noin 840. Tammikuussa 2022 henkilömäärämme kasvoi yhdessä yössä yli sadalla hengellä, kun ostimme Ad-Lib.io:n liiketoiminnot. Kasvu on ollut huimaa, ja siihen liittyy luonnollisesti myös haasteita”, Saara kertoo. Yrityksellä on toimipaikkoja 21 kaupungissa ympäri maailman, ja sen työntekijät edustavat 67 eri kansallisuutta. 

”Pandemia on vaikuttanut toimintaamme merkittävästi. Yrityskulttuurimme on perustunut siihen, että ihmiset tapaavat toisiaan toimistolla ja yhteisillä koko firman säännöllisillä offsiteilla. Siinä siirtyy hiljaista tietoa ihmiseltä toiselle, ja yhdessäolo on lisännyt luontevasti myös työhyvinvointia. Meillä on paljon ulkomaalaisia työntekijöitä, joiden koko sosiaalinen elämä on saattanut tulla työpaikan kautta, joten pandemia on ollut monille tosi haastava tilanne”, kertoo Saara.

”Meille oli tärkeää, että palvelu on globaali ja siten aidosti kaikille työntekijöille tarjolla. Meillä on toimistoja Sydneysta San Franciscoon, joten oli tärkeää, että palvelu toimii sujuvasti eri aikavyöhykkeillä ja eri kielillä.”

Saara Airas
HR Lead EMEA & APAC
Smartly.io

Intohimotyössä voi uupua huomaamatta

Kuten monissa muissakin IT-alan yrityksissä haaste työhyvinvoinnille on työntekijöiden intohimoinen suhtautuminen työhönsä.

”Ihmiset ovat todella intohimoisia oman työnsä suhteen, monet ovat aika nuoria ja työelämätaidot eivät ole välttämättä kehittyneet vielä pitkälle. Meillä pääsee ottamaan vastuuta ja tekemään merkittäviä asioita jo työuran alussa. Se on superpalkitsevaa ja hienoa, mutta toisaalta siihen liittyvät myös haasteet, osaako vetää rajat itselleen ja työn tekemiselle.”

Joka vuosineljänneksellä Smartly.io tekee henkilöstölle pulssikyselyn, jossa tietyt kysymykset toistuvat, jotta työhyvinvoinnin tilaa voidaan seurata. Strategisena tavoitteena on, että pulssin tulos olisi 9/10.

”Pulssi-tulokset ovat olleet hyviä, ja olemme aina saavuttaneet tai olleet hyvin lähellä tavoitettamme. Se ei kuitenkaan riitä. Vaikka asiat ovat nyt hyvin, se ei tarkoita sitä, että ne olisivat jatkossakin hyvin, jos emme tee ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä. Toki aina voi parantaa ja olemme nöyriä tämän edessä. Haluamme ylläpitää hyvää työhyvinvointiamme ja otimmekin pandemian keskellä ennaltaehkäisevässä mielessä Auntien käyttöön koko työyhteisöllemme”, Saara kertoo.

Sujuvasti eri aikavyöhykkeillä ja eri kielillä

Saara Airaksella on sparrailuporukka, joka koostuu HR-alan kollegoista. Osa kollegoiden yrityksistä käytti jo Auntieta ja olivat siihen tyytyväisiä. Heidän kokemustensa rohkaisemana Auntie otettiin käyttöön myös Smartly.io:lla.

Auntie ei ole Smartly.io:lle mikään irrallinen hanke, vaan mielen hyvinvoinnista huolehtiminen on mukana kaikessa työkulttuurissa. Se näkyy arvoissa ja siinä, miten töitä tehdään.

”Haluamme markkinoida palvelua kaikille tasapuolisesti, jotta kaikki kokisivat turvalliseksi käyttää myös mielen hyvinvointipalveluja. Olemme tehneet kaikkemme, ettei mitään esteitä olisi: paketin käyttöönotosta ei tarvitse ilmoittaa HR:lle tai esihenkilölle. Kuka tahansa omista työntekijöistämme voi ottaa yhden paketin vuodessa.”

Auntien laaja kielivalikoima oli Smartly.io:lle erityisen tärkeä valintakriteeri. ”Me tarvitsimme aidosti globaalin, matalan kynnyksen palvelun. Meillä on toimistoja Sydneysta San Franciscoon, joten oli tärkeää, että palvelu toimii sujuvasti eri aikavyöhykkeillä ja eri kielillä.”

Kiitosta käytännönläheisyydelle ja ratkaisukeskeisyydelle

Pääsääntöisesti smartlylaiset ovat antaneet todella hyvää palautetta. ”Siksi päätimme ensimmäisen kokeilujakson jälkeen jatkaa Auntien kanssa. Palvelun hyöty on nähty yrityksen johtoryhmässäkin. Olen tosi tyytyväinen, että jatkoimme, koska maailman tilanne ei ole mennyt parempaan suuntaan. Meillä on monia ukrainalaisia ja venäläisiä työntekijöitä, joten on tärkeää, että meillä on tarjota kättä pidempää haastavaan tilanteeseen.” 

Saara näkee palvelun suosion myönteisenä ja merkkinä siitä, että ihmiset ottavat myös mielen hyvinvoinnin tosissaan. Moni työntekijä on saanut tapaamisista Auntie-ammattilaisen kanssa konkreettista apua. Smartlylaiset ovat kiittäneet palvelun käytännönläheisyyttä ja ratkaisukeskeisyyttä.

”Vaikka ihmisillä ovat asiat aika hyvin, moni kokee kuitenkin hyödylliseksi keskustella ammattilaisen kanssa jaksamisesta ja oman työn järjestelemistä sekä oman hyvinvoinnin ylläpitämistä. Pidemmällä aikavälillä näemme, saisimmeko pitkiä sairauspoissaoloja vähennettyä Auntien avulla.”

”Työnantajana arvostamme sitä, että Auntie on globaali ja siten aidosti kaikille työntekijöille tarjolla. 

Suosittelen Auntieta toisille yrityksille, mutta samaan aikaan pitää olla tosi tietoinen siitä, miten palvelua haluaa käyttää ja miten sitä promotaan. Jos palvelu vain lisätään intranettiin, se ei riitä. Sen pitää olla osa työkulttuuria, jossa mielenterveydestä voidaan puhua avoimesti. Auntien käyttö viestii siitä, että työhyvinvointiasiat ovat tärkeitä”, Saara painottaa. 

Smartly.io
Smartly.io auttaa mainostajia automatisoimaan mainonnan prosesseja Facebook-, Instagram-, Snapchat- ja Pinterest-mainonnassa. Yhdistämällä luovan mainostuotannon, mediaostamisen automaation sekä ensiluokkaisen asiakaspalvelun autamme noin 700 brändiä ympäri maailman kasvattamaan mainonnan tuloksia, ei käsiparien määrää. Smartly.io työllistää yli 800 henkeä, joista noin 300 Suomessa. Vuonna 2021 ohjelmistomme läpi kulki jo yli neljän miljardin euron mainosinvestoinnit. Smartly.iolla on toimipaikkoja 21 kaupungissa ympäri maailman, ja sen työntekijät edustavat 67 eri kansallisuutta. 

Lisää smartly.io:sta