Auntien loppukäyttäjän tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Auntie Solutions Oy

Päivitetty viimeksi: maaliskuu 2026

Tämä tietosuojakäytäntö korvaa kaikki aiemmat versiot. Tutustu tähän  huolellisesti ennen palveluidemme käyttämistä.

1. Keitä olemme

Auntie Solutions Oy (“Auntie”, “me”, “meitä”) on suomalainen yritys, joka tarjoaa ennaltaehkäiseviä mielen hyvinvoinnin palveluja ja niihin liittyviä digitaalisia ratkaisuja.

Y-tunnus: 2734094-5
Osoite: Siltasaarenkatu 12 C, 00530 Helsinki, Suomi
Sähköposti: dpo@auntie.fi 

Tietosuojavastaavanamme (DPO) toimii Saku Vainikainen, joka valvoo vaatimusten noudattamista ja toimii yhteyshenkilönä tietosuojaa koskevissa asioissa.

2. Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme ylläpitää turvallista, lainmukaista ja tehokasta palvelutoimintaa. Olemme todenneet käsittelyn tarpeelliseksi siinä määrin, kuin se ei syrjäytä rekisteröidyn oikeuksiasi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen seuraaviin tarkoituksiin:
- Auntie-hyvinvointitapaamisten ja materiaalien tarjoaminen ja hallinnointi
- sopivan Auntie-ammattilaisen yhdistäminen sinuun
- viestintä kanssasi ja käyttäjäsuhteen tukeminen
- palautteen kerääminen ja palvelujen kehittäminen
- markkinointi- tai tiedotusviestien lähettäminen Auntie-palveluista
- lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitoon tai tietoturvaan liittyvien velvoitteiden, täyttäminen

Jos työnantajasi tarjoaa sinulle pääsyn Auntie-palveluihin, Auntie ja työnantajasi toimivat kumpikin erillisinä rekisterinpitäjinä. Auntie käsittelee tietoja, joita tarvitaan hyvinvointipalvelujen toimittamiseen ja kehittämiseen. Työnantajasi saa vain rajattua tietoa, kuten käyttöraportteja, eikä koskaan näe tapaamisten sisältöä tai hyvinvointiin liittyviä yksityiskohtia.

Jos käsittelemme arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja, joita jaat tapaamisten aikana, pyydämme siihen aina nimenomaisen suostumuksesi ja käsittelemme tiedot turvallisesti ISO 27001 -sertifioidun tietoturvajärjestelmämme mukaisesti. Emme käytä hyvinvointitapaamisten sisältöä markkinointiin tai mainontaan liittyvään profilointiin.

Voit kieltäytyä markkinointiviestinnästä milloin tahansa käyttämällä viesteissämme olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen dpo@auntie.fi

3. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain palvelun tarjoamisen kannalta tarpeellisia henkilötietoja:
- Tilin tiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kieli, aikavyöhyke ja valittu paketti
- Hyvinvointi- ja ryhmätapaamisiin liittyvät tiedot: reaaliaikainen ääni- ja videoyhteys (tapaamisia ei tallenneta) sekä sisältö, jonka jaat vapaaehtoisesti
- Tekniset tiedot: IP-osoite, aikaleimat, selaintyyppi ja muu vastaava metadata
- Maksu- ja asiakastiedot: ostotiedot ja työnantajaorganisaatiota koskevat tiedot tarvittaessa
- Palaute: kyselyvastaukset, harjoitukset ja vapaaehtoiset kommentit

Keräämämme tiedot ovat edellytys palvelun käytölle ja käytön jatkuvuudelle. Lisäksi käytämme pseudonymisoituja tilastotietoja palvelujen kehittämiseen. Näitä tietoja ei voida yhdistää sinuun analytiikkakumppaneidemme toimesta.

4. Mistä saamme henkilötiedot

Suurin osa henkilötiedoista saadaan suoraan sinulta. Osa tiedoista voi tulla työnantajaltasi, jos se on palvelun tilaaja, tai muodostua automaattisesti järjestelmiemme teknisissä lokitiedoissa.

5. Evästeet

Käytämme evästeitä palvelun turvallisen ja tehokkaan toiminnan varmistamiseksi. Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä. Valinnaisia evästeitä, kuten analytiikka- ja markkinointievästeitä, käytetään vain suostumuksellasi.

6. Kuka käsittelee tietojasi

Henkilötietojasi voivat käsitellä:
- Auntien työntekijät, jotka vastaavat palvelun tuottamisesta ja tuesta
- sinulle nimetyt Auntie-ammattilaiset
- luotetut palveluntarjoajat (kuten esimerkiksi HubSpot, Miro), jotka toimivat Auntien lukuun

Kaikki henkilötietojen käsittelijät toimivat Auntien ohjeiden mukaisesti ja ovat sitoutuneet salassapitoon.

7. Kansainväliset tietojen siirrot

Säilytämme ja käsittelemme tietoja pääasiassa EU-/ETA-alueella. Jos tietoja siirretään EU-/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme tietosuojalainsäädännön edellyttämät asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiolausekkeet, vastaavan tietosuojan tason takaamiseksi.

8. Tietoturva

Noudatamme ISO 27001 -sertifioitua tietoturvan hallintajärjestelmää. Tietoturvaa varmistetaan muun muassa pääsynhallinnalla, tietojen salauksella, henkilöstön koulutuksella sekä säännöllisellä testauksella ja valvonnalla. Jos tietoturvaloukkaus aiheuttaa sinulle korkean riskin, ilmoitamme siitä ilman aiheetonta viivytystä.

9. Säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi. Henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan sekä enintään 24 kuukautta viimeisestä aktiivisuudestasi tai sopimuksen päättymisestä. Tämän jälkeen data joko poistetaan tai anonymisoidaan, mikäli laki ei vaadi pitempää säilytysaikaa. Markkinointiin käytettäviä yhteystietoja säilytetään niin kauan kuin olet tilannut viestintää tai kunnes peruutat sen.

10. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Käytämme rajatusti automaatiota sopivan Auntie-ammattilaisen valintaan ja asiaankuuluvien materiaalien suosittelemiseen. Näillä käsittelytoimilla ei ole oikeudellisia tai muita merkittäviä vaikutuksia sinuun.

11. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihisi, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa, rajoittaa käsittelyä, vastustaa tiettyä käsittelyä sekä tehdä valitus valvontaviranomaiselle tietosuoja.fi. Voit asioida tietosuojatiimimme kanssa sähköpostitse dpo@auntie.fi. Todennamme tarvittaessa henkilöllisyytesi.

12. Vastuuvelvollisuus ja viranomaisyhteistyö

Auntie ylläpitää henkilötietojen käsittelyä koskevia rekistereitä ja tekee yhteistyötä valvontaviranomaisten kanssa sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla osoitteessa auntie.io/privacy. Olennaisista muutoksista tiedotetaan etukäteen.

14. Yhteystiedot

Auntie Solutions Oy
Siltasaarenkatu 12 C, 00530 Helsinki
Sähköposti: dpo@auntie.fi
Verkkosivusto: auntie.io