Rakettitiede tekee vaativaa ohjelmistokehitystä tarjoamalla erityisasiantuntijoita asiakkaidensa tuotekehitystiimeihin. Rakettitieteellä on viitisenkymmentä “rakettitieteilijää” eli IT-konsulttia, joista monille on tärkeää suoriutua töistään jopa yli odotusten. Rima on korkealla myös toimistoporukalla. Auntie on tarpeen, jotta työntekijät pystyvät pitämään oman päänsä kunnossa. Tällä on suora vaikutus bisnekseen.
Työntekijöiltä saatu palaute Auntien käytöstä painottuu rakettitieteen toimitusjohtaja Juha Huttusen mukaan positiiviseen. Auntien asiakkaille tarjoaman Auntie Insights -portaalin pakettien käyttäjiltä saadut tulokset kertovat samaa:
- Tyytyväisyys palveluun 9.6/10
- Suosittelu 100 %
- Hyvinvoinnin kasvu 17 %
- Stressitason lasku 22 %
- Työtehon kasvu 16.4 %
Juha kertoo saaneensa työntekijöiltä useampia palautteita niin rekrytointivaiheessa kuin myöhemminkin, että Auntien tarjoamista arvostetaan.
Juhan mukaan Rakettitieteen konsulttien käyttöaste on korkea ja palkkaus toimialan parhaimmistoa. Konsulttityöhön kuuluu kuitenkin projektiluonteisuus, joka voi näkyä ailahtelevuudessa oman tulotason osalta. Konsultit ovat osa asiakkaan tuotekehitystiimiä ja tekevät töitä samalla asiakkaalla pitkiäkin aikoja. Joskus toimeksiantojen väleissä on taukoja, ja nämä ajanjaksot voivat luoda epävarmuutta, jota osa sietää paremmin, kun taas osa kokee sen kuormittavana.
Juhan mukaan päivittäisen työhyvinvoinnin kannalta tärkeintä on, minkälaisessa asiakkuudessa konsultti on ja mitä hän siellä tekee. Juha myöntää, ettei Rakettitiede ole ainoa, joka tekee asiat hyvin ja oikein. Hän kuitenkin uskoo yrityksen olevan kärkijoukossa panostaessaan siihen, että kukin työskentelee työympäristössä, jossa viihtyy ja pärjää muutenkin kuin teknisen osaamisen puolesta. Tällöin työntekijällä on mahdollisuus onnistua yli odotusten. Työntekijän tuottavuus on hyvä ja asiakas saa rahalle vastinetta. Kun ihminen viihtyy työssään, hän ei kuormitu vaan jaksaa tehdä sitä pitkään.
Juha kertoo, että jo myyntivaiheessa mietitään teknisen osaamisen lisäksi konsultin sopivuutta asiakkaan tiimiin. Kun konsultti on aloittanut toimeksiannossa, jutellaan säännöllisesti hänen ja asiakkaan kanssa siitä, onko kaikki hyvin ja ovatko asiat etenemässä suunnitelmien ja tavoitteiden mukaisesti.
|
Rakettitiede haluaa pitää konsulttien hyvinvoinnista huolta. Haastavissa tilanteissa tarkastellaan juurisyitä ja pyritään tarvittaessa vaikuttamaan asiakkaan toimintaan.
“Me yritämme joustaa niin paljon kuin mahdollista, ja voidaan pyytää myös asiakasta joustamaan kertomalla, että työntekijä ei pysty tällä hetkellä tekemään sataprosenttisesti töitä. Työntekijälle viesti on myös, että et ainakaan häviä mitään, jos käyt Auntien kanssa juttelemassa”, Juha sanoo.
“Kenenkään ei tietenkään tarvitse kertoa, mitä Auntien tapaamisissa tapahtuu. Joistakin tilanteista työntekijät kertovat itse minulle, ja näissä tapauksissa ongelmat ovat johtuneet siviilielämästä. On esimerkiksi ollut jokin haastava perhetilanne, joka sitten säteilee työhön. Toki toisinaan ilmenee myös töistä juontuvia hyvinvoinnin ongelmia, jolloin paras ratkaisu on yleensä vaihtaa toimeksiantoa”, Juha kertoo.
Auntien lisäksi Rakettitieteellä on tarjolla myös pitkäkestoisempaa terapiaa.
“Auntie sekä pitkäkestoinen terapia ovat molemmat hyviä, mutta ne kumpikin ovat minusta laastareita. Ne on oltava olemassa, mutta se varsinainen hyvinvointi alkaa jo siinä vaiheessa, jossa konsultteja myydään asiakkaalle”, Juha sanoo.
Lisäksi jokaisella Rakettitieteen konsultilla on tukena kollega, “talkkari”, jolta saa teknisen sparrin lisäksi muutakin tukea. Talkkareiden homma on varmistaa, että työnteon ja hyvinvoinnin edellytykset ovat kunnossa.
“Pyrimme kaiken kaikkiaan olemaan mahdollisimman reiluja ja läpinäkyviä ja kohtelemaan kaikkia samalla tavoin. Esimerkiksi palkkamalli on kaikille konsulteille sama, eikä ole mitään pärstäkerrointa tai mitään muuta”, Juha kertoo.
Rakettitiede kartoitti muitakin palveluita Auntien rinnalla, mutta Auntie oli konseptiltaan selkein: viiden tapaamisen paketteja eri teemoista ja eri kielillä. Kielivalikoima oli tärkeä, sillä kaikkien rakettitieteilijöiden äidinkieli ei ole suomi. Muut tutkitut vaihtoehdot olivat pienempiä yrityksiä ja henkilöityivät muutamiin ammattilaisiin. Rakettitiede halusi, että jokaiselle tukea kaipaavalle löytyy sopiva ammattilainen sopivalla kielellä, ja siksi palveluntarjoajaksi valittiin Auntie.
Juhasta Auntiessa erityisen hyvää onkin palvelun selkeä paketointi. “Tavallaan kyllä yllättävää, että paketointi toimii niin hyvin, koska oma kokemus on, että tällainen prosessi on paljon kiinni siitä, miten henkilökemiat ammattilaisen ja yksilön välillä kohtaavat. Itsekin olen ottanut muutaman paketin eri syistä ja eri ammattilaisten kanssa, ja olen kokenut ne henkilökemiamielessä hyviksi. He eivät olleet mitään stereotyyppisiä “kerro lisää äidistäsi” -terapeutteja, vaan me puhuttiin asioista niiden oikeilla nimillä. Siinä Auntien ammattilaiset olivat tosi hyviä.”
Kun toimistolla ei olla päivittäin, ei ole helppo kysyä, onko työntekijällä kaikki ok. Juhan mielestä onkin hyvä, että Auntieta hyödyntämällä kaikilla työntekijöillä on mahdollisuus keskustella ammattilaisen kanssa matalalla kynnyksellä – erityisesti silloin, kun työtä tehdään etänä tai asiakkaan tiloissa.
Rakettitieteen perustamisesta saakka ihminen on aina asetettu rahan edelle. “Bisneksemme on myydä ohjelmistojen tekijöitä, mutta se ei tarkoita kasvotonta konsulttikauppaa. Asiakas tietää, että meiltä saa parasta mahdollista laatua ja yksi syy tähän on se, että tekijämme syttyvät töistään”, Juha toteaa. Siksi mielen hyvinvoinnista huolehtiminen on tärkeää. Yksi motivaattoreista on bisnesvaikutus: jos ihminen on työkyvytön, liikevaihtoa ja tulosta ei saada.
Mielen haasteet ovat yleensä poikkeustilanne, joka saattaa johtua henkilökohtaisen elämän hankaluuksista ja niihin työnantaja voi vaikuttaa vain rajallisesti. “Kun on oikea ihminen oikeassa paikassa tekemässä oikeita asioita hyvällä fiiliksellä, niin silloin asiakas saa hyviä tuloksia, on tyytyväinen ja haluaa ostaa lisää. Bisneksen laajentaminen ja asiakastyytyväisyys ovat tärkeä kannustin hyvinvoinnista huolehtimiseen.”
Juha mainitsee, että Rakettitieteen työntekijöiden keski-ikä on noin 40, mikä on alan firmaksi kohtuullisen korkea, ja siksi moni rakettitieteilijöistä elää ns. ruuhkavuosia. Juhan mukaan on tärkeää, että ihmisellä on työssä hyvä olla ja työ on se, mikä voi joustaa esimerkiksi perheen kasvaessa. Hyvästä työntekijästä halutaan pitää kiinni.
Rakettitiede
Rakettitiede on vuonna 2011 perustettu ohjelmistokehitysyritys. Rakettitieteellä on töissä maan parhaat ohjelmistokehittäjät, joilla on kokemuksen tuomaa näkemystä ja rivikoodareista erottuvaa taitoa ratkaista visaisia haasteita. Parhaimmillaan rakettitieteilijät ovat silloin, kun he pääsevät ratkaisemaan ainutkertaisia pulmia. Rakettitieteen ydinosaamista on web- ja mobiilipalvelut, IoT sekä sulautetut järjestelmät. Tarpeellinen osaaminen järjestyy, oli kyseessä sitten tarve yhdelle kehittäjälle tai koko joukkueelle.
https://rakettitiede.com