Det finske programvareselskapet Smartly.io ble grunnlagt for ni år siden og har vokst godt – spesielt i løpet av de siste årene. Det er en utfordring for folks velvære når de brenner for arbeidet sitt, da dette kan føre til at de blir utbrent. Smartly.io begynte å bruke Auntie på samme tid i alle sine globale operasjoner. Saara Airas, HR-leder for EMEA og APAC, sier at de ansatte har berømmet tjenestens jordnære tilnærming og fokus på å finne løsninger.
Smartly.io utvikler verktøy for å skape og optimalisere digitalt annonseinnhold, og hjelper annonsører med å automatisere prosesser for annonsering på Facebook, Instagram, Snapchat og Pinterest. Smartly.io støtter rundt 700 merker rundt om i verden med å forbedre annonseringsresultatene.
«Vi har vokst raskt. For et år siden hadde vi 480 ansatte, nå rundt 840. I januar 2022 økte antallet ansatte over natten med mer enn 100, med oppkjøpet av virksomheten Ad-Lib.io. Det har vært en fantastisk veksttakt, som naturligvis også innebærer utfordringer», sier Saara. Selskapet opererer fra 21 byer rundt om i verden, og de ansatte representerer 67 nasjonaliteter.
«Pandemien har påvirket virksomheten vår betydelig. Bedriftskulturen vår har vært basert på at folk møter hverandre på kontoret, eller hos andre bedrifter i møter. Disse møtene bidrar til å overføre kommunikasjon også uten tale-språk mellom mennesker, og det å tilbringe tid sammen har også forbedret trivselen på jobben på en naturlig måte. Vi har mange utenlandske ansatte hvis hele sosiale liv kan ha bestått av kontakter oppnådd gjennom jobb, så pandemien har virkelig vært en utfordring for noen mennesker.
|
«Det var viktig for oss at tjenesten er global og tilgjengelig for alle ansatte. Vi har kontorer fra Sydney til San Francisco, så det var viktig at tjenesten kunne fungere flytende i alle tidssoner og på forskjellige språk.»Saara Airas, HR-leder for EMEA og APAC, Smartly.io |
Som i mange andre IT-selskaper, er det en utfordring for trivsel når folk brenner for arbeidet sitt.
«Folk i selskapet vårt er veldig lidenskapelig opptatt av arbeidet sitt, mange er fortsatt ganske unge, og arbeidslivets ferdigheter er kanskje ikke så utviklet ennå. Vi lar våre ansatte ta på seg ansvar og oppnå store ting i de tidlige stadiene av karrieren. Det er utrolig givende og flott, men det innebærer også utfordringer med å kunne trekke grenser for seg selv og kunnskap om hva man er forberedt på å gjøre for jobben.
Smartly.io gjennomfører en pulsundersøkelse for sine ansatte fire ganger i året, og gjentar visse spørsmål for å kunne følge status for trivsel på jobben. Det strategiske målet er at pulsresultatet skal være 9/10.
«Pulsresultatene har vært gode og har alltid enten nådd målet eller kommet veldig nært. Det er imidlertid ikke nok. Selv om ting kan være bra nå, betyr det ikke at det alltid vil være det med mindre vi tar forebyggende tiltak. Det er alltid rom for forbedringer, og vi er ydmyke overfor dette. Vi ønsker å opprettholde et høyt nivå av trivsel på jobben, så midt i pandemien lanserte vi Auntie for hele arbeidsfellesskapet vårt som et forebyggende tiltak», sier Saara.
Saara Airas har et sparringsteam bestående av HR-kolleger. Noen av kollegenes selskaper brukte allerede Auntie og var fornøyd med det. Oppmuntret av deres erfaringer ble Auntie også lansert hos Smartly.io.
Auntie er ikke et engangsprosjekt for Smartly.io. Det å ha et klart sinn er en del av alle aspekter av arbeidskulturen deres. Det kommer til uttrykk i bedriftens verdier og hvordan arbeidet gjøres.
«Vi ønsker å markedsføre tjenesten likt for alle, slik at alle føler seg komfortable med å bruke tjenester for psykisk velvære. Vi har gjort alt for å rydde ut eventuelle hindringer – du trenger ikke informere HR eller veilederen din om du begynner å bruke Auntie. Alle av våre ansatte kan velge én pakke i året.»
Aunties omfattende utvalg av språk er spesielt viktig for Smartly.io. «Vi trengte en global lavterskeltjeneste. Vi har kontorer fra Sydney til San Francisco, så det var viktig at tjenesten kunne fungere sømløst i alle tidssoner og på forskjellige språk.»
Som regel har Smartly-ansatte gitt veldig gode tilbakemeldinger. «Derfor, etter den første prøveperioden, bestemte vi oss for å fortsette med Auntie. Bedriftsledelsen har også sett fordelene ved tjenesten. Jeg er veldig glad for at vi fortsatte med tjenesten, for den globale situasjonen har ikke blitt bedre. Vi har mange ukrainske og russiske ansatte, så det er viktig for oss at vi har noe praktisk å tilby til mennesker som står i utfordrende situasjoner.»
Saara ser på populariteten til tjenesten som en positiv ting og en indikasjon på at folk tar psykisk velvære på alvor. Mange ansatte har fått konkret hjelp fra sine møter med Auntie-fagfolk. Smartly-ansatte har berømmet tjenestens jordnære tilnærming og fokus på å finne løsninger.
«Selv om det som regel går bra med folk, synes mange det er nyttig å snakke med en profesjonell om å balansere arbeidsmengden deres, organisere arbeidet og opprettholde velvære. Med tiden vil vi se om langvarig fravær har blitt redusert takket være Auntie.»
«Jeg anbefaler Auntie til andre selskaper, men du må være veldig bevisst på hvordan du vil bruke tjenesten og hvordan den promoteres. Det er ikke nok bare å gjøre den tilgjengelig på intranettet. Det må være en del av arbeidskulturen, slik at psykisk helse kan diskuteres åpent. Bruken av Auntie indikerer at saker om arbeidsvelvære tas på alvor», sier Saara.
Smartly.io
Smartly.io hjelper annonsører med å automatisere prosesser innen annonsering på Facebook, Instagram, Snapchat og Pinterest. Ved å kombinere kreativ reklameproduksjon, automatisering av medieinnkjøp og førsteklasses kundeservice, hjelper vi rundt 700 varemerker rundt om i verden med å øke annonseresultatet, og ikke antall ansatte som holdes opptatt. Smartly.io sysselsetter mer enn 800 personer, hvorav rundt 300 er i Finland. I 2021 gikk annonseinvesteringer på over fire milliarder euro gjennom programvaren vår. Smartly.io opererer fra 21 byer rundt om i verden, og de ansatte representerer 67 nasjonaliteter.