Tuusulan kunnan henkilöstöjohtamisen strategiaan on kirjattu Osaaminen ja kyvykkyydet -strateginen keino/ohjelma, jonka yhtenä osaprojektina on Työhyvinvoinnin johtaminen. Tavoitteena on parantaa henkilöstön osaamista, edistää työhyvinvointia ja mm. tehostaa HR-prosesseja sähköistämällä niitä. Osana työhyvinvoinnin tilan kartoittamista toteutettiin esihenkilöille työssäjaksamisen kuormituskysely. Siellä nousi esiin tarve matalan kynnyksen tuelle, jossa saisi purettua asioita ammattilaisen kanssa.
Auntie-palvelu aloitettiin esihenkilöille 10 paketin pilotilla. Ennaltaehkäisevästä Auntie-palvelusta saadut kokemukset olivat niin hyviä, että sen jälkeen pilottia päädyttiin jatkamaan 30 lisäpaketilla. Uskotaan, että kun esihenkilö voi hyvin, niin hän jaksaa myös tukea omaa tiimiänsä. Ennakoiva palvelu oli Tuusulan kunnan työsuojelupäällikkö Ninni Korhosen tavoitteena, ja sellaisena Auntie on hyvin lunastanut paikkansa.
Tehtyjen henkilöstökyselyiden (Työhyvinvoinnin Pulssi) ja esihenkilöiden kuormituskyselyn perusteella kehitetään niin työhyvinvointiin kuin osaamiseenkin vaikuttavia asioita. Yksi näistä on matalan kynnyksen palvelut, kuten Auntie. Lisäksi on kartoitettu tökkiviä prosesseja ja kuormitusta aiheuttavia tekijöitä ja pyritty hakemaan näihin ratkaisuja. Tavoitteena on saavuttaa hyvän mielen työpaikka -merkki strategiakauden päätteeksi.
Tavoitteena on myös vahvistaa työkyvyn ja mielen hyvinvoinnin johtamista, sekä työhyvinvoinnin tilan seurantaa kunnan johtoryhmässä. Työkykyyn ja mielen hyvinvointiin liittyvät asiat pyritään ottamaan puheeksi mahdollisimman varhain, tärkeänä nähdään myös mielen tuen palveluiden riittävä kattavuus.
Auntie-palvelun piirissä on kaikki Tuusulan kunnan esihenkilöt eli noin 100 esihenkilöä.
“Auntie kävi meillä esihenkilöiden HR-kahvilassa kertomassa palvelusta. Alkuun ilmapiiri vaikutti epäilevältä, mutta jo ennen kuin esitys oli päässyt loppuun, minusta tuntui, että tämä tulee menemään hyvin. Esihenkilöt vakuuttuivat siitä, että tämä on juuri sitä, mitä kuormituskyselyssä oli kaivattu ja Auntie tunnistettiin asiaksi, mistä voidaan saada apua”, Ninni kertoo.
Parasta Ninnin mukaan Auntiessa on se, että se on helposti saatavilla. Toisin kuin työterveys, johon tarvitaan lähete ja ajan varaaminen työajalle, joka voi olla haastava rytmittää esihenkilön omaan kiireiseen arkeen. Auntiessa viehättää juuri helppous, sillä tapaamiset voi sopia itselle sopivaan aikaan myös iltoihin tai viikonloppuihin. Ja tapaamiset ovat etänä, mikä helpottaa myös. Auntiesta ei myöskään jää Kanta-merkintää.
|
“On tärkeää, että asioita tehdään mieluummin varhaisessa vaiheessa, ennaltaehkäisevästi, ja siksi pidän Auntiesta. Ei tarvitse oikeastaan olla edes vielä mitään oireita tai ongelmaa, mutta jos vähänkään miettii, että olisikohan tästä hyötyä, niin silloin kannattaa ottaa paketti. Eli kannatan ennaltaehkäiseviä ratkaisuja.”Ninni Korhonen, työsuojelupäällikkö, Tuusulan kunta |
Esihenkilön jaksamisella on iso vaikutus työyhteisöön, ja paketin käytyään hän ehkä saa vinkkejä myös oman työyhteisön tukemiseen, Ninni sanoo.
Auntien raportoimat tulokset Tuusulan kunnasta ovat huikeat:
Ninni sanoo, että näiden tulosten kanssa oli toteutuneen pilotin jälkeen hyvin helppo mennä kertomaan tulokset ja kokemukset myös kunnan johtoryhmälle. Tulosten esittäminen numeraalisesti sekä saadut avoimet palautteet vakuuttavat ja kokemus Auntiesta ei perustu näin ollen vain mututuntumaan. Meillä Tuusulassa kunnan johto näkee työhyvinvointiin ja jaksamisen liittyvät asiat ja toimet tärkeänä, Ninni iloitsee.
Pilotin jälkeenkin on Ninni seurannut tuloksia ja palautteita sekä käytettyjen pakettien määrää Auntie Insightsista, joka on HR-ammattilaisten työkalu Auntien käytön seurantaan. Auntien käyttö on anonyymiä, joten Ninni ei tiedä ketkä ovat palvelua käyttäneet, sillä käytöstä ei raportoida työnantajalle henkilötasolla. Auntiesta ei myöskään tule OmaKanta-merkintää. Ne, jotka ovat olleet häneen itse yhteydessä, ovat kovasti kehuneet ja sanoneet, että Auntie on kyllä ihan parasta mitä työnantaja voi tarjota. Tämä palaute on lämmittänyt mieltä.
Tuusulassa on paljon keinoja myös koko henkilöstön työhyvinvointiin liittyen, kuten matalan kynnyksen työterveyshuoltopalvelut ja lyhytterapia, liikunta- ja kulttuurietuus ja Aktiivisen tuen toimintamalli, jolla työkykyyn ja mielen hyvinvointiin liittyvät asiat otetaan puheeksi mahdollisimman varhain. Lisäksi MyAuntien käyttömahdollisuudesta osana mielen hyvinvoinnin tukemista on tiedotettu koko henkilöstöä. MyAuntie on työkalupakki mielen lukkojen avaamiseen ja oivalluksiin, jonka avulla työntekijät pääsevät käsiksi itsenäisesti käytettävään sisältöön ja harjoituksiin.
Työhyvinvointiryhmä julkaisee ”Työhyvinvointiterveisiä”, joissa on hyvinvointiin liittyvää sisältöä, vinkkejä ja myös tietoa esim. Auntien webinaareista.
Auntien hankinta tapahtui keskustelemalla Auntien myynnin edustajan kanssa tarpeista, joista löytyi hyvin yhteisymmärrys. Auntie vaikutti juuri halutun helpolta ottaa käyttöön. Ninni kyseli myös muiden kuntien kokemuksia Auntiesta ennen hankintaa. Myös minulta päin on jo kyselty, miten Auntie-kokeilu on mennyt ja sanoin, että tämä oli kyllä ehdottoman hyvä asia, meillä on hyviä kokemuksia ja suosittelen!”, Ninni kertoo.
Tuusulan kunta on Uudellamaalla sijaitseva noin 40000 asukkaan kunta.
Kunnan toimialueet ovat:
Yhteiset palvelut, jossa on mm. hallinto, talous, HR, kohdennettu asiakastyö sekä kehittämisen ja tietohallinnan palvelualue.
Kasvun ja ympäristön toimialue, jossa on mm. yhdyskuntatekniikkaan, kaavoitukseen, maankäyttöön, rakentamiseen, tiloihin, projekteihin ja elinvoimaan liittyvät palvelualueet.
Sivistyksen toimialue on suurin toimialue, jossa on noin 1300 työntekijää oppimisen ja varhaiskasvatuksen alalla, sekä kulttuuri ja liikunta.
Kuntatoimialassa on mm. kunnan johto, viestintä, osallisuustyö, turvallisuus sekä asiakkuuksiin ja kehittämiseen liittyvät palvelut.
Lisäksi kunnalle kuuluu Tuusulan vesihuoltoliikelaitos ja Keski-Uudenmaan ympäristökeskus.